Базовое внедрение amoCRM: 85% ваших потребностей за 1 день

Внедрение CRM-системы — это не простой процесс. Иногда, чтобы все заработало как нужно, компании тратят месяцы работы и сотни тысяч рублей. Во время кризиса это непозволительная роскошь.

Сделав 117 внедрений в прошлом году, мы выделили те 85% функционала системы для малого бизнеса, которые использует практически каждая компания: это сама работа в системе, управление сотрудниками, формы на сайтах, телефония и электронная почта.

Упаковав эти пять модулей в один продукт, мы получили дешевое решение, которое можно внедрить за один день. Мы приходим, проводим вместе с вами 8 часов, и вы начинаете вести своих клиентов в CRM на следующее утро.

Что входит в базовое внедрение?

1. Настраиваем amoCRM

• Помогаем описать воронку продаж по методологии «коммуникация-факт». И разработать систему дополнительных полей для грамотной фильтрации базы сделок.

Воронка продаж компании Интроверт

• Регистрируем аккаунт, настраиваем базовые параметры, по необходимости подключаем стандартные виджеты amoCRM (Dropbox, MailChimp, UniSender, Mandrill, SMSC).
• Помогаем подготовить и загрузить текущую клиентскую базу из Excel в сделки и контакты amoCRM.

* Для успешной загрузки база клиентов должна быть правильно отформатирована. Возможно потребуется ручная корректировка перед загрузкой.

• Проводим обучающий тренинг по работе с системой (1,5 часа). На нем мы рассказываем вам и вашим сотрудникам, как работать со сделками, клиентами и задачами. Вам, как руководителю показываем инструменты контроля сотрудников и аналитики продаж.

2. Подключаем систему Yadro Platform

• Интегрируем аккаунт вашей amoCRM в нашу собственную систему управления интеграциями.

Страница входа в Ядро для руководителя

• Заводим в систему сотрудников отдела продаж. Обучаем, как и что поменять, когда кто-то увольняется, заболевает или уходит в отпуск. Показываем, как менять настройки у модулей без помощи программиста.

3. Интегрируем формы на сайтах

• Готовим скрипт, позволяющий принимать заявки с любых форм на любых сайтах.

** Необходимо, чтобы сайт умел передавать данные из форм на скрипт POST или GET-запросами. Это умеют все сайты на чистом html и большинство CMS систем и платформ для создания сайтов. Но не умеют сайты на основе Avito и подобных порталов.

• Высылаем инструкцию по подключению веб-разработчикам, которые поддерживают ваш сайт (для них это займет не более 15 минут на сайт). Отвечаем на вопросы веб-разработчиков и консультируем по установке кода. В случае острой необходимости, устанавливаем код на один сайт.
• Устанавливаем одно из четырех правил распределения входящих заявок с сайтов:
  • «Барабанное распределение». Заявки раздаются активным менеджерам по кругу.
  • «По весам». Заявки раздаются активным менеджерам с учетом заданного веса.
  • «Сайт—Сотрудник». Конкретный сайт или форма захвата привязывается к конкретному менеджеру.
  • «Колода карт». Заявки попадают на администратора и раздаются менеджерам по одной, только в том случае, если они уже обработали все сделки на статусе «Получена новая заявка».
• При поступлении заявки с сайта создаем на выбранного менеджера карточку сделки, контакта и задачу. При передаче параметров с сайта есть возможность указывать название сделки и статус в любой из воронок продаж. А текст задачи, тип и время на выполнение можно указать в интерфейсе Yadro Platform.
• Устанавливаем одно из трех правил работы с дублями:
  • Создаем задачу в существующем контакте.
  • Создаем новую сделку и задачу к существующему контакту.
  • Создаем новую сделку и задачу к существующему контакту, но только в работе нет открытых сделок. Иначе просто ставим задачу к существующему контакту.