Ирина Бондарева,
Основатель кадрового агентства New People
Дата открытия: июнь 2005
Бюджет на запуск: 300 тысяч рублей
Срок окупаемости: 6 месяцев
Штат: 3 сотрудника + бухгалтерия и юристы на аутсорсе
Про бизнес
Я училась на психолога и на 3м курсе пошла в кадровое агентство. Всегда было интересно работать с людьми. Перед новым годом нас закрыли, но один из клиентов взял меня к себе в рекламное агентство. Проработав четыре года HR-менеджером, поняла, что пора расти дальше. Уволилась и оформила документы на собственное агентство, хотя предпринимательского опыта у меня не было.
Сегодня мы работаем как бутик-агентство, исполняем заказы с ювелирной точностью, потоковая история не про нас. Можем одной вакансией закрыть достаточно сложную позицию, на которую компании ищут человека по несколько лет.
Наши клиенты — рекламный рынок, производители, IT-компании, банки и beauty сфера. Мы создали площадку, на базе которой объединяем и соискателей, и работодателей. Проводим тематические бизнес-встречи со спикерами. Для соискателя это некий апгрейд, а для работодателя возможность познакомиться с нужным профессионалом.
Кроме того, мы приглашаем хороших профессионалов на проектную работу. Компания может сделать заказ, а мы подключаем проверенных специалистов, с которыми уже давно и продуктивно сотрудничаем. Это дешевле, чем обращаться в другие агентства (профессионалы работают удаленно) и безопаснее, чем работать с фрилансерами. База у нас уже достаточно большая (10 лет работы), мы легко проверяем кандидатов на конкретные результаты и цифры. Отсюда и ценообразование. У нас, например, дешевле, чем в том же рекламном агентстве заказать креатив. При этом договор заключается с нами, и работу мы всю контролируем сами.
Сейчас нельзя ошибаться, каждая неточность может стоить годами наработанного клиента. Поэтому для HR-компаний важно выделяться качеством, чтобы зарекомендовать себя на рынке.
У нас есть воронка работы с соискателем. Специалистов на собеседование приглашаем по сарафанке. С помощью годами проверенных вопросов, выявляем ключевые способности и потребности кандидата. Беседа построена так, чтобы человек максимально раскрылся и сам понял, куда ему стоит двигаться дальше, над чем поработать. Неловкие вопросы я тоже задаю, но всегда объясняю, зачем мне это нужно. Мы решаем не только внутренние проблемы кандидата, но и работаем над его внешним видом. Если ко мне приходит прекрасный профессионал, но в ярких колготках или аляпистой кофте, становиться понятно почему повышение по карьерной лестнице он так и не получил. У нас работает имиджмейкер, который либо рекомендации дает, либо подбирает новый гардероб. Комплексный подход с прокачкой скиллов, работой психолога и стилиста, помогает успешно подготовить человека к важному собеседованию или деловой встрече.
Помещение
Когда мы искали офис, коворкингов в Москве еще не было. Помещение рассматривали только в центре, чтобы было удобно добираться клиентам. Остановились на приятном офисе напротив Рождественского монастыря. Проработали там несколько лет, но пришлось искать новое место из-за постоянно растущей субарендной платы.
Так мы сменили несколько офисов, пока я не наткнулась на статью про коворкинг. Мне понравился необычный для меня формат. В коворкинге сидят разные интересные бизнесы и люди. Для нас, как кадровиков, это постоянный приток новых полезных знакомств и идей. Приятный бонус – администрация, которая обслуживает все нужды компании – от канцтоваров до встречи клиентов с чаем/кофе.
Если раньше на подьем бизнеса нужно было обязательно иметь офис (для регистрации компании и т.п.), то коворкинг позволяет стартануть с минимальным бюджетом.
Команда
На данный момент у нас есть исполнительный директор, психолог и менеджер, который отвечает за ресерч, адаптацию, аттестацию и мотивацию кадров.
Сотрудников в компанию я ищу очень тщательно. Основной критерий для меня – любовь к людям, ответственность, обучаемость и умение слушать. Для HR-менеджера очень важно быстро наладить контакт с любым человеком. Это сложная работа. Даже если у тебя “на душе кошки скребут”, ты должен моментально собраться и вникнуть в проблемы и потребности другого человека. Чтобы выполнить определенный план собеседований, нужно уметь отстраняться и иметь достаточно въедливый характер. Каждый раз мы полностью погружаемся в определенную сферу бизнеса, чтобы разговаривать с клиентом/специалистом на одном языке. Кроме того, важно постоянно мониторить рынок, следить за тенденциями. Низкоквалифицированные кадры, не умеющие работать с реальными проблемами реальных людей, с такой работать не справятся.
Продвижение проекта
Клиенты приходят в основном по сарафанке. Мы пробовали давать рекламу в профильные журналы и сайты, но я от этого отказалась, поскольку нас мониторили конкуренты или предлагали неинтересные заказы. Сейчас активно пользуемся социальными сетями. Выставки и бизнес-тусовки, где мы выступаем в роли экспертов, дают хороший результат. Живое общение с первыми лицами и рекомендации, всегда работают лучше любой рекламы.
Планы
Советы
