Пока снегодождь бьет в лицо и серые краски московской зимы буквально съедают весь энтузиазм, кто-то радуется жизни. И этот кто-то Дмитрий Масленников — бесстрашный серфер и основатель первой русскоязычной серф-школы на Бали. Скажем честно, мы ему завидуем.

Easy Surf — не просто школа, где вас учат правильно стоять на доске, а целая серф-религия. Приключения, йога, вечеринки, новые друзья и лучшие русскоговорящие инструкторы  — это лишь малая часть того, что вас ожидает. Ну а про волшебные индонезийские закаты можно даже не упоминать. Побывав однажды в этом раю, многие ученики/серфоголики возвращаются снова и снова. И дело тут не только в прекрасном климате и особой расслаблено-дружеской атмосфере острова, а в правильном подходе к бизнесу. Дмитрий Масленников не только успешный предприниматель, но и главный фанат своего дела. А любовь  — основная составляющая успеха.

 — Чем вы занимались до создания Easy Surf?

Я всегда ничем кроме спорта не увлекался, катался на сноуборде, вейке и кайте. А началось все с того, что я 25 лет назад устроился работать на московскую серф-станцию. Даже успел создать несколько кайт-школ. Потом понял, что хочу заниматься только серфингом и переехал в Доминикану, но волны там не круглый год. И вот, буквально через пару лет, я оказался на Бали.

— С какими трудностями при организации бизнеса на Бали пришлось столкнуться?

В Индонезии бизнес делать гораздо легче, чем в Москве. Самое главное — найти хорошего адвоката и заплатить 50% от оговоренной суммы. Через несколько месяцев ваша компания будет готова к работе. Но найти нормальных людей не всегда просто. Особенно если у вас пока нет знакомых на острове. Поэтому можно обратиться ко мне, я подскажу.

— Какие ошибки совершили при старте бизнеса?

Я почему-то сразу решил, что реклама нашей школе не нужна. Был уверен, что качественный продукт и “сарафанное радио” сделают свое дело. Но сегодня понимаю, что этого было недостаточно и стараюсь наверстывать упущенное. Догонять конкурентов, которые изначально вкладывались в собственную раскрутку, очень тяжело. Это я считаю основной своей ошибкой.

— На чем не стоит экономить при создании подобного бизнеса?

Я бы выделил 3 основных аспекта, на которых точно не советовал бы экономить при создании серф-школы:

1) Инструкторы. Я свято верю в то, что каждый инструктор должен быть обеспечен для нормальной жизни на Бали. С финансовой стороны в первую очередь. Если у него болит голова о том, как прожить до следующей зарплаты — он будет плохо выполнять свою работу.

2) Клиенты. Гостям, которые к нам приезжают, мы обязаны обеспечить комфорт, безопасность и веселье. Просто должно быть желание возвращаться в школу, поэтому денег на это жалеть нельзя.

3) Оборудование. Очень многие ребята — наши частые и любимые гости, но для кого-то катание на серфе это новый опыт. Первая доска должна быть хорошей и супер-качественной, иначе все желание “покорить волну” может пропасть. Не стоит забывать и про такие важные мелочи, как специальная одежда и солнцезащитные средства.

— На чем сэкономить все же можно?

На офисе. Не стоит снимать его на первой линии, где просто дорогущие места.  Наша школа расположена на первой линии, но мы уже 7 лет снимаем этот офис, поэтому для нас цены не сильно изменились. Но для новых бизнесов снимать место на пляже я бы не рекомендовал — цены просто заоблачные. Всего 50-100 метров от пляжа и цены на аренду офиса значительно падают. Главное  организовать доставку оборудования, чтобы люди не напрягались. Доски достаточно большие и тяжелые, по жаре их таскать не очень удобно.

— Как собрали первую команду? Сколько человек было в штате?

При старте бизнеса в штате было всего 2 человека: я и администратор. Потом мы начали расти, нашли еще несколько инструкторов. Сегодня у нас 4 русскоговорящих инструктора, чего нет ни в одной русской школе в мире. Чем я очень горжусь.

— Как проходит собеседование?

Сегодня у нас, можно сказать, целый холдинг: серф-школа, большая вилла и гостиница. Мы находимся в постоянном развитии, поэтому люди нам нужны. Собеседование проходит очень просто — встречаемся и беседуем. Если человек нам нравится, то приглашаем в нашу команду. Есть у нас еще один способ находить людей — через социальные сети. Будущие сотрудники, как правило, уже живут на Бали, но были и исключения — особо ценных кадров привозим из России.

— Как появился первый клиент?

Я ходил по ночным заведениям и, когда слышал русскую речь, подходил к ребятам и рекламировал нашу школу. И люди откликнулись.

— Какие каналы продвижения используете и какие самые эффективные на ваш взгляд?

В данный момент  наш главный источник клиентов — “сарафанное радио”. Людям нравится наша школа и они активно рекламируют ее своим друзьям. Многие приезжают снова с большой компанией. Еще один хороший способ саморекламы — группа ВКонтакте. На нас подписаны 50 тысяч человек, ребята общаются и знакомятся между собой, узнают новости, задают вопросы и выкладывают фотографии своих серф-достижений.

— Случались ли тяжелые времена в бизнесе/кризис и как выходили из этой ситуации?

Эти тяжелые времена наступили сейчас. Но мы создали специальные анти-кризисные программы. Мы предлагаем 2-х недельное проживание в комфортабельном отеле + бесплатные завтраки + неограниченные количество уроков серфа. Всего за 460 долларов. Люди очень заинтересовались. Пол года назад такую программу дешевле 900 долларов найти было невозможно.

— Что необходимо для успешного старта бизнеса на Бали (кроме денег)?

Важно уметь оценивать свои возможности в моральном плане: готовы ли вы отказаться от родины, жить и работать в других климатических особенностях? Если есть уверенность — никаких других трудностей не будет. Нужно просто понять, что вы действительно этого хотите. Ну и желательно иметь друга-инвестора. С привлечением клиентов возможно возникнут некоторые проблемы, но они тоже решаемы.