Дмитрий Ащепков,
Бизнес-тренер. Более 15-ти лет опыта в активных продажах.
Основатель консалтинговой компании Ваш Отдел Продаж.

С какой проблемой часто сталкиваются собственники бизнеса при вложении денег в рекламу? Слив бюджета. Чтобы не терять деньги, важно отслеживать ваши рекламные каналы и делать правильные выводы.

Маркер — это метка, которая идентифицирует каждый конкретный рекламный канал. Этой меткой может являться отдельный номер телефона, маркетинг акция, UTM-метка и т.п.  Эти метки помогают понять, что действительно работает для вашего бизнеса. Расставляя их на рекламных каналах, мы сами себе обеспечиваем систему четкого контроля вложения средств. Тем самым, уменьшаем стоимость лида и увеличиваем эффективность отложенных денег.

Недавно мои друзья из мебельного производства давали рекламу на маршрутках, поскольку этим транспортом пользуется их целевая аудитория. Они рандомно взяли 4 линии и выделили рекламный бюджет. Какую грубую ошибку они совершили? Разместили один и тот же телефон на всех линиях, что не позволило им отследить откуда пришел клиент.

Теперь давайте посмотрим, как ведет себя их потенциальный клиент: он видит рекламу в маршрутке, заходит на сайт, чтобы посмотреть. Если все нравится — звонит или оставляет заявку. Какой вывод делают мои друзья? Маршрутки не сработали, деньги лучше вкладывать в сайт. Я предложил им сделать коллтрекинг и отследить действительно ли их канал оказался плохим? Оказалось, что маршрутки принесли гораздо больший результат, чем сайт. Это удалось выяснить благодаря 4-м подменным номерам. Более того, удалось выяснить, что реально сработала только одна линия из четырех заявленных. В нее и стоит вкладывать деньги + искать новые каналы на освободившийся бюджет.

Если по примеру моих друзей, вы не отслеживаете рекламный бюджет и делаете ложные выводы — «этот канал не работает, будем искать другие» —  вы теряете деньги. Поэтому анализировать надо постоянно. Лучше автоматически, используя CRM-систему.

У нас работают UTM-метки и система репостинга во ВКонтакте. Кроме того, организовываем «переговорные» поединки. Человек на входном билете указывает источник, благодаря которому о нас узнал. За разные источники мы даем разные скидки на входной билет.

Очень хорошо работают креативные метки, что-то вроде — «пришлите фото вашего питомца в день его рождения, получите + сто баллов на вашу карту привилегий». Вы начисляете баллы и человек приходит к вам в офис, чтобы выбрать подарок. Маркер тут фотография. Человек может просто зайти с улицы, а может целенаправленно.

Еще один удачный маркер я услышал на радио. Ребята устраивали крутую вечеринку, но только слушатели радио знали одну хитрость — если они будут в белом халате — получат 50% скидку на вход/бар. Так они понимали сколько было обычных людей и сколько слушателей радио.