9 сентября, в Adrenaline Stadium в Москве, на первом после пандемии коронавируса большом мероприятии CRM DAY, выступил Виктор Довжик, старший партнёр Интроверта.

Была представлена совершенно новая, третья версия платформы Ядро для digital-апгрейда продаж. Теперь она работает через основное меню amoCRM, содержит полезный видео-контент, а так же встроенную поддержку через тикеты и онлайн-чат.

Появились новые виджеты. Во-первых, это полностью бесплатная интеграция с WhatsApp Web для микро и малого бизнеса. Во-вторых, новый виджет «Ограничение даты задач», который позволяет управлять максимальным временем постановки задач у продавцов для любого этапа воронки продаж.

Выпущено новое поколение супервиджета «Документы», работающего на базе технологий Google. Теперь мы поддерживаем работу с презентациями, таблицами, формами и, конечно, с обычными документами. Документы загружаются на 30% быстрее благодаря режиму предпросмотра. Новая система статусов позволяет огранизовать любой бизнес-процесс согласования и подписания договоров и счетов. На стороне Google Drive создана специальная структура данных в папках по формату клиент—сделка—файл.

На сцену вышел Семен Астахов, руководитель HR-проектов Яндекса. Он рассказал про кейс внедрения amoCRM для организации системы массового найма в Яндекс Такси. Мы разработали расширение для Яндекс Браузера, которое позволило в один клик перенести резюме кандидата из HeadHunter в amoCRM. В самой системе на базе BPM-платформы Sensei созданы бизнес-процессы работы с кандидатом. Для букирования собеседований разработан собственный веб-сервис для Яндекса. Реализована интеграция с внутренней учётной системой для автоматизации оформления договора найма и пропусков в офис.