У Интроверта вышло обновление продукта — License Kit. Это эксклюзивное предложение доступно клиентам, которые вместе с нами продлевают лицензию amoCRM более чем на год. Итак, что у нас нового:

Техподдержка вышла на новый уровень: все запросы обрабатываются в течение 15 минут без выходных. Для наших постоянных клиентов мы сделали выделенный телефон, чтобы звонить напрямую нужным специалистам, и не ждать на линии.
Также мы предлагаем страховку доработок. Как только у amoCRM появится новая версия, специалисты Интроверта разу адаптируют систему клиента и виджеты под обновления.

Мы сделали интеграции с Sipuni и создали пакет виджетов Sipuni+. С помощью телефонии менеджеры будут решать задачи быстрее и качественнее. Виджет звонок по задаче напоминает продавцу перезвонить клиенту. Теперь, когда менеджер поставит себе задачу, например, позвонить клиенту в определенное время, система позвонит ему и напомнит обо всех условиях сделки. Еще один виджет-интеграция работает для входящих звонков. Клиент звонит в компанию, и перед менеджером автоматически всплывает карточка сделки. За несколько мгновений он сможет вспомнить все условия сделки и историю взаимодействий с клиентом. Автозвонки помогут вернуть клиента, с которым не удалось заключить сделку. Как только он снова зайдет на сайт, система позвонит менеджеру, проговорит информацию о клиенте и сразу соединит с ним.

Обновили UBER до UBER 2.0. Теперь виджет работает на любых этапах сделки. В течение 15 секунд система предлагает менеджеру взять задачу в работу. Если он это не делает, заявка автоматически переходит к его коллеге.

Расширили пакет Безопасность виджетом Мониторинг действий. Теперь руководитель может увидеть все действия сотрудников в amoCRM. Когда карточка сделки будет открыта и/или скопирован контакт, виджет это зафиксирует.

Совместно с Яндексом обновили речевые технологии. Виджету Гонг теперь помогает голосовой помощник Матвей, и настройки стали более гибкие. Гонг можно настроить на любого менеджера, любую сумму сделки и любой этап. Матвей расскажет обо всех важных событиях.

Разработали виджет Нагуглить. Прямо из amoCRM можно найти информацию о клиенте в Интернете, чтобы получить больше данных и наладить контакт.

Обновили виджет Фокус. Теперь автоматически фиксируется время, потраченное на каждую задачу. Это очень удобно, потому что становится понятно, сколько менеджер тратит ее решение.

С помощью нового виджета Дня рождения можно поздравлять клиентов. Система будет отправлять поздравления по базе, — автоматизированный маркетинговый прием.